Termine rund um die Uhr buchbar
Online-Terminbuchung: Ihre Kunden buchen selbst, rund um die Uhr
Ihre Kunden sehen freie Zeiten und buchen selbst, auch abends und am Wochenende. Wir richten die Buchung mit Google Kalender ein und setzen einen gut sichtbaren Knopf auf Ihre Website.
29 € im Monat, im Paket Wachstum inklusive
Freie Zeiten auf einen Blick
Kunden wählen Leistung und Uhrzeit selbst. Sie legen fest, wann gebucht werden kann.
Bestätigung per E-Mail
Nach der Buchung bekommen Sie und Ihr Kunde eine E-Mail. Der Termin steht direkt in Ihrem Kalender.
Weniger Telefonunterbrechungen
Wer online bucht, ruft nicht während der Behandlung, am Stuhl oder unter dem Auto an.
Knopf statt Widget
Ihre Website lädt nichts von Google. Erst wer auf „Termin buchen“ klickt, wechselt zur Buchungsseite.
Datensparsam für Praxen
Die Buchung fragt nur Termindaten ab, keine Beschwerden oder Diagnosen.
Warum sich Online-Buchung lohnt
Das Telefon klingelt, während Sie gerade eine Kundin frisieren, einen Patienten behandeln oder unter einem Auto liegen. Sie gehen ran und verlieren den Faden, oder Sie gehen nicht ran und verlieren vielleicht den Termin. Viele Kunden möchten ohnehin lieber abends vom Sofa aus buchen, wenn Ihr Betrieb längst geschlossen ist.
Eine Online-Terminbuchung löst beides. Kunden sehen freie Zeiten und buchen selbst. Sie behalten die Kontrolle darüber, welche Leistungen und Zeiten buchbar sind.
So funktioniert es
- Knopf klicken: Auf Ihrer Website steht gut sichtbar „Termin buchen“.
- Zeit wählen: Angezeigt werden nur Zeiten, die in Ihrem Kalender frei sind. Pausen, Urlaub und Feiertage tragen Sie einfach als Termin ein.
- Daten eingeben: Name, E-Mail und, wenn Sie möchten, Telefonnummer. Mehr braucht es in der Regel nicht.
- Bestätigung: Der Kunde bekommt eine E-Mail mit allen Details, der Termin steht in Ihrem Google Kalender.
Datenschutz: Knopf statt Widget
Viele Buchungsanbieter bieten ein Widget an, das man in die eigene Website einbettet. Das ist bequem, hat aber einen Haken: Das Widget lädt schon beim Seitenaufruf Inhalte vom Server des Anbieters. Dabei wird die IP-Adresse jedes Besuchers übertragen, auch wenn er gar nicht bucht.
Wir setzen stattdessen einen Knopf. Ihre Website selbst lädt nichts von Google. Erst wenn ein Kunde bewusst auf „Termin buchen“ klickt, wechselt er zur Buchungsseite von Google. Nutzen Sie schon einen anderen Buchungsanbieter, verlinken wir den auf dieselbe Weise.
Besonders wichtig bei Praxen
Bei Physiotherapie, Heilpraktikern und anderen Gesundheitsberufen ist Vorsicht geboten. Gesundheitsdaten gehören nach Art. 9 DSGVO zu den besonders geschützten Daten. Deshalb fragt die Buchung nur ab, was für den Termin nötig ist: Name, Kontakt, gewünschte Leistung und Uhrzeit. Felder für Beschwerden, Diagnosen oder Rezeptinhalte richten wir bewusst nicht ein. Alles Weitere besprechen Sie persönlich in der Praxis.
Für welche Betriebe das passt
- Kosmetikstudios und Nagelstudios mit vielen kurzen Terminen
- Friseursalons, in denen das Telefon mitten im Schnitt stört
- Physiotherapiepraxen mit Folgeterminen
- Fahrschulen für Beratungs- und Anmeldetermine
- Kfz-Werkstätten für Inspektion, Reifenwechsel oder TÜV-Vorbereitung
- Handwerksbetriebe für Besichtigungs- oder Beratungstermine
Barrierefreiheit beachten
Eine verbindliche Online-Buchung für Privatkunden kann unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) fallen. Ausgenommen sind Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme. Ob es für Sie gilt, klären Sie im Zweifel rechtlich. Mehr dazu unter Barrierefreie Website.
Preise
Die Online-Terminbuchung kostet 29 € netto im Monat als Zusatz zu Ihrer Website bei uns. Im Paket Wachstum für 179 € im Monat ist sie bereits enthalten, alternativ zur Karriereseite. Die Einrichtung übernehmen wir. Sie müssen nichts mitbringen außer Ihren Leistungen und Zeiten. Alle Pakete finden Sie auf der Preisseite und unter Website im Abo.
Sie möchten Terminanfragen zusätzlich über WhatsApp oder Instagram annehmen? Dann passen unsere Chatbots für WhatsApp, Instagram und Facebook dazu.
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welcher Weg für Ihren Betrieb der richtige ist.
Fragen zu Online-Terminbuchung
Was kostet die Online-Terminbuchung?
29 € netto im Monat als Zusatz zu Ihrer Website bei uns. Im Paket Wachstum für 179 € im Monat ist die Online-Terminbuchung bereits enthalten, alternativ zur Karriereseite.
Brauche ich dafür ein Google-Konto?
Ja. Die Termine landen in Ihrem eigenen Google Kalender. Haben Sie noch kein Konto, legen wir es gemeinsam mit Ihnen an. Einige Funktionen, etwa automatische Erinnerungen, gibt es nur mit einem kostenpflichtigen Google-Workspace-Konto.
Ich nutze schon ein Buchungssystem. Muss ich wechseln?
Nein. Wir setzen auf Ihrer Website einen gut sichtbaren Knopf, der zu Ihrem bestehenden Anbieter führt. Wir betten dessen Widget aber nicht ein, damit Ihre Website beim Aufruf keine Daten an den Anbieter überträgt.
Können Patienten bei der Buchung ihre Beschwerden angeben?
Wir raten davon ab und richten die Buchung deshalb ohne solche Felder ein. Gesundheitsdaten sind nach Art. 9 DSGVO besonders geschützt. Für die Buchung reichen Name, Kontakt, Leistung und Zeit.
Gilt für Online-Buchungen das Barrierefreiheitsgesetz?
Verbindliche Online-Buchungen für Privatkunden können unter das BFSG fallen, wenn Ihr Betrieb kein Kleinstunternehmen ist. Das sprechen wir vorab mit Ihnen an. Eine Rechtsberatung ist das nicht, die Prüfung liegt bei Ihnen.
Lassen Sie uns über Ihre Website sprechen.
Kostenlos und unverbindlich. Sie erzählen, wir hören zu und sagen Ihnen ehrlich, was sinnvoll ist.
Oder direkt per E-Mail: info@hammer-website.de