Barrierefreie Website: für alle nutzbar, BFSG im Blick

Barrierefreiheit ist bei uns Standard

Barrierefreiheit klingt nach Sonderaufgabe. Bei uns ist sie Teil des Handwerks. Jede Website, die wir bauen, folgt denselben Grundsätzen:

• Kontraste: Text und Hintergrund unterscheiden sich deutlich.
• Schriftgröße: Texte lassen sich vergrößern, ohne dass das Layout zerbricht.
• Tastatur: Alle Funktionen sind ohne Maus erreichbar, der aktuelle Fokus ist sichtbar.
• Struktur: Überschriften sind echte Überschriften, Listen echte Listen.
• Bilder: Aussagekräftige Bilder bekommen einen Alternativtext.
• Formulare: Jedes Feld hat eine Beschriftung, Fehlermeldungen sind verständlich.
• Bewegung: Animationen nehmen Rücksicht auf die Systemeinstellung „Bewegung reduzieren“.

Davon profitieren nicht nur Menschen mit Behinderung. Auch ältere Kunden, Menschen mit schlechtem Handy-Empfang oder jemand, der mit einer Hand am Smartphone tippt, kommen besser zurecht.

Das BFSG in Kürze

Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Es betrifft unter anderem „Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr“. Gemeint sind Angebote, bei denen Verbraucher über eine Website oder App einen Vertrag abschließen können.

Für kleine Betriebe sind drei Fragen entscheidend:

1. Schließen Verbraucher über Ihre Website Verträge ab?

Ein Onlineshop oder eine verbindliche Online-Terminbuchung für Privatkunden kann unter das Gesetz fallen. Eine reine Informationsseite mit Leistungen, Öffnungszeiten und Kontaktformular fällt laut IHK nicht allein deshalb darunter.

2. Sind Sie ein Kleinstunternehmen?

Das Gesetz nimmt Kleinstunternehmen aus, die Dienstleistungen anbieten. Ein Kleinstunternehmen hat weniger als zehn Beschäftigte und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme.

3. Richten Sie sich nur an Unternehmen?

Angebote, die nachvollziehbar nur für Geschäftskunden gedacht sind, fallen laut IHK grundsätzlich nicht unter das BFSG.

Diese Einordnung ist keine Rechtsberatung. Kleinstunternehmen können sich kostenlos bei der Bundesfachstelle Barrierefreiheit beraten lassen, auch IHK und Handwerkskammer helfen weiter. Für die Kontrolle ist die Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF) in Magdeburg zuständig. Das Gesetz sieht bei bestimmten Verstößen Bußgelder von bis zu 100.000 € vor.

Wenn das BFSG für Sie gilt

Betroffen sein können zum Beispiel Praxen, Kosmetikstudios, Salons oder Fahrschulen mit zehn oder mehr Beschäftigten, die Privatkunden online verbindlich buchen lassen. In diesem Fall gehen wir einen Schritt weiter:

• Wir orientieren uns an der Norm EN 301 549, die für Websites auf die WCAG 2.1 in Stufe AA verweist.
• Wir prüfen den Buchungsablauf gezielt mit Tastatur und Screenreader.
• Wir helfen Ihnen bei den Informationen zur Barrierefreiheit, die das Gesetz für Dienstleistungen verlangt.
• Wir wählen Buchungswerkzeuge, die selbst barrierearm sind, oder bauen den Ablauf so einfach wie möglich.

Die Online-Terminbuchung ist in unserem Paket Wachstum enthalten. Wenn Sie sie für Verbraucher nutzen und nicht unter die Kleinstunternehmen-Ausnahme fallen, sprechen wir das vorher offen an.

So prüfen wir

Vor dem Livegang testen wir jede Website in der Regel mit einfachen, aber wirksamen Mitteln: Wir bedienen sie nur mit der Tastatur, vergrößern die Schrift auf 200 Prozent, prüfen die Kontraste mit Messwerkzeugen und lesen wichtige Seiten mit einem Screenreader. So finden wir typische Barrieren, bevor Ihre Besucher darauf stoßen.

Was es kostet

Barrierearmes Bauen kostet keinen Aufpreis. Es steckt in allen Paketen, ab 99 € netto im Monat im Abo oder ab 1.900 € zum Kauf. Wenn Sie Ihre bestehende Website verbessern wollen, ist ein Relaunch oft günstiger als Flickwerk. Alle Preise auf der Preisseite.

Für wen das besonders wichtig ist

Barrierefreiheit spielt überall eine Rolle, wo viele ältere Menschen oder Patienten Ihre Website nutzen: bei Arztpraxen, Zahnärzten, Physiotherapie, Pflegediensten und Fahrschulen mit Online-Anmeldung.

Im kostenlosen Erstgespräch besprechen wir, welche Anforderungen für Ihren Betrieb in Frage kommen.