Website für Handwerker

Wie Kunden heute einen Handwerker finden

Wenn die Heizung ausfällt oder das Bad erneuert werden soll, greifen die meisten Menschen zum Handy. Sie tippen „Heizungsbauer Hamm“ oder „Dachdecker in der Nähe“ und rufen einen der ersten Betriebe an, die Google zeigt. Empfehlungen spielen weiter eine große Rolle. Doch auch wer vom Nachbarn Ihren Namen bekommt, schaut vor dem Anruf kurz nach, ob es Sie wirklich gibt und was Sie machen.

Genau hier verlieren viele Betriebe Kunden. Die Website ist zehn Jahre alt, auf dem Handy kaum lesbar, die Telefonnummer steht nur ganz unten im Impressum. Manche Betriebe haben gar keine eigene Seite, sondern nur einen Eintrag in einem Branchenverzeichnis. Das wirkt auf Kunden schnell so, als sei der Betrieb nicht mehr aktiv.

Was auf eine gute Handwerker-Website gehört

Leistungen, so beschrieben wie Kunden suchen

Kunden suchen nach „Badsanierung“, nicht nach „Sanitärinstallation nach DIN“. Jede wichtige Leistung bekommt deshalb eine eigene, kurze Seite oder einen eigenen Abschnitt: Was machen Sie, für wen, wie läuft ein Auftrag ab. Das hilft Kunden und Google gleichermaßen.

Notdienst und Erreichbarkeit

Wenn Sie einen Notdienst anbieten, gehört die Nummer nach oben, gut lesbar und auf dem Handy direkt anrufbar. Dazu Ihre Zeiten und ein klarer Satz, ob der Notdienst auch am Wochenende gilt. Wer keinen Notdienst anbietet, sagt das ebenso deutlich. Das spart Ihnen Anrufe um drei Uhr nachts.

Einzugsgebiet

Schreiben Sie auf, wo Sie arbeiten. Zum Beispiel: „Hamm mit Heessen, Bockum-Hövel und Rhynern, dazu Werne, Bergkamen und Welver.“ Solche Angaben sind für die lokale Suche wichtig und zeigen Kunden sofort, ob sich ein Anruf lohnt.

Referenzen mit echten Fotos

Vorher und nachher, die fertige Dachgaube, das neue Bad. Handyfotos reichen, wenn das Licht stimmt. Kurze Texte dazu, welcher Ort und welche Aufgabe, machen die Galerie glaubwürdig. Kundenstimmen nehmen wir nur auf, wenn sie echt sind und die Kunden zugestimmt haben.

Anfrageformular mit Fotos

Ein gutes Formular fragt nach Ort, Art des Auftrags und Wunschtermin. Kunden können Fotos vom Schaden anhängen. So können Sie oft schon vor dem ersten Besuch einschätzen, was zu tun ist.

Karriereseite

In vielen Gewerken fehlen Gesellen und Auszubildende. Eine eigene Karriereseite mit echten Fotos aus dem Betrieb, klaren Angaben zu Arbeitszeit und Werkzeug und einer kurzen Bewerbung per Handy wirkt oft besser als eine Anzeige im Jobportal. Achten Sie in Stellenanzeigen auf eine neutrale Formulierung, zum Beispiel mit „(m/w/d)“. Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz verbietet Ausschreibungen, die gegen das Benachteiligungsverbot verstoßen.

Rechtliches, das Handwerker kennen sollten

Jede geschäftliche Website braucht ein Impressum nach § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG). Für Betriebe in einem zulassungspflichtigen Handwerk der Anlage A zur Handwerksordnung empfehlen Handwerkskammern und der Zentralverband des Deutschen Handwerks, zusätzlich die zuständige Handwerkskammer, die gesetzliche Berufsbezeichnung und die Handwerksordnung als berufsrechtliche Regelung zu nennen.

Wenn Sie Preise für Privatkunden nennen, etwa Stundensätze oder Pauschalen, müssen es nach der Preisangabenverordnung Gesamtpreise inklusive Umsatzsteuer sein. Wir bauen die Seiten so, dass sich das sauber abbilden lässt. Die inhaltliche Prüfung Ihres Impressums und Ihrer Preisangaben ersetzt das aber nicht. Im Zweifel fragen Sie Ihre Kammer oder eine Anwältin.

Welches Paket passt zu Ihrem Betrieb?

Für einen kleinen Betrieb mit zwei bis fünf Leuten reicht oft das Paket Start für 99 € netto im Monat. Es umfasst bis zu fünf Seiten: Startseite, Leistungen, Referenzen, Über uns und Kontakt. 30 Minuten Änderungen pro Monat sind dabei, etwa für ein paar neue Referenzfotos.

Wenn Sie aktiv Mitarbeiter suchen oder in mehreren Orten gefunden werden wollen, empfehlen wir Wachstum für 179 € netto im Monat. Dann richten wir Ihr Google-Unternehmensprofil ein und pflegen es, kümmern uns um lokales SEO und bauen eine Karriereseite. Bis zu zwölf Seiten sind möglich, zum Beispiel eine eigene Seite pro Leistung.

In beiden Paketen gilt: 0 € Einrichtung bei 12 Monaten Mindestlaufzeit, danach monatlich kündbar. Hosting in Deutschland, SSL, Domain, Backups und Updates sind immer inklusive. Mehr dazu, wie das Website-Mieten funktioniert, und alle Details finden Sie auf der Preisseite. Wenn Sie schon eine Website haben, übernehmen wir die guten Inhalte bei einem Relaunch.

Viele Kunden schicken ihre Anfrage heute lieber per WhatsApp, oft gleich mit Foto vom Schaden. Ein WhatsApp-Bot aus unseren Chatbots, ab 49 € im Monat, beantwortet dort einfache Fragen zu Leistungen und Einzugsgebiet und nimmt Anfragen mit Ort und Fotos strukturiert auf, während Sie auf der Baustelle sind. Er sagt immer offen, dass er eine KI ist, und übergibt an Sie, sobald es um ein Angebot geht.

Aus Hamm, für Betriebe in der Region

Wir arbeiten persönlich aus Hamm und bringen 13 Jahre Erfahrung mit. Wir kennen die Region zwischen Uentrop und Pelkum, zwischen Unna, Soest und Ahlen. Gespräche führen wir per Telefon und Video, auch kurz zwischen zwei Baustellen.

Der Ablauf ist einfach: Nach dem kostenlosen Erstgespräch sehen Sie den ersten Entwurf in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Online ist die Website in der Regel 2 bis 3 Wochen nach dem Erstgespräch. Sie haben einen persönlichen Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt. Wir kümmern uns um Ihre Website, Sie sich um Ihre Kunden.